营销的核心是人类心理学在商业生态系统中的应用。营销一直致力于与消费者建立情感联系，以利用这种联系实现商业成果；为了做到这一点，营销依赖于研究、洞察和分析，这些研究、洞察和分析有助于我们了解消费者。要使进入市场的策略达到更高的精确度，需要对市场有更深入的了解，并牢牢掌握构成企业目标市场的消费者范围，并确切知道如何以及何时与他们建立联系。
当今文化的演变速度是前所未有的，
经济、政治和社会动荡不断加剧，人类行为受到日益增长的网络文化的严重影响。如今的消费者比以往任何时候都更加多样化和不信任，这提高了营销人员的门槛，要求我们的战略更加细致入微、更加复杂。
到目前为止，营销人员依靠二维模式来指导这些策略，根据性别、收入、地理位置、教育水平、爱好、好恶来构建人物角色。我们根据塑造我们对客户群的看法的人口统计和心理统计数据取得了重大进展。这已经不够了。通过智能营销来促进业务增长需要更全面、更立体的消费者洞察。
对于营销人员来说，关于零方数据的对话需要更深入。
营销人员需要对数据有潜意识
新的细分方式
尽管营销人员几十年来一直致力于建立品牌与消费者之间的情感联系，但制定市场战略所用的见解往往是理性的，而非感性的。传统的市场研究，如焦点小组和调查，揭示了人们在做什么，然后将这些行为的事后合理化。
作为商业心理学家，营销人员现在应该问为什么。挖掘塑造人类信仰体系的尚未开发的潜意识情感驱动因素是消费者洞察的下一个前沿。营销人员需要这一层面的分析来解锁更具共鸣、更高效和更卓越的营销策略。
情绪学是基于潜意识情感特征对消费者进行细分
利用先进的行为和神经科学研究，我们可以窥视人类的潜意识，更细致地了解人们的动机。情绪学增加了一层理解，超越了人口统计学和心理统计学本身所能告诉我们的内容——总之，这三者共同描绘出一幅全面、多维度的消费者图景，营销人员需要它才能成功实施个性化和精准的营销策略。
应用人口统计学
情绪营销可以推动任何行业或领域的高效营销。事实上，有些品牌已经采用了情绪营销方法，无论他们是否有意为之。
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Noom 是一款帮助用户养成更好饮食习惯的健康应用程序，
它还能识别人们是如何做出情绪化决定的。其他减肥工具强制用户遵循严格的减肥程序，因此放弃率很高。然而，Noom 使用情绪统计学来了解 如何确定您的团队何时准备好演示软件选项 不健康饮食习惯背后可能令人不舒服的核心情绪动机，比如羞耻感和孤立感。从那时起，Noom 确保不会完全限制任何食物，而是根据热量密度对食物进行编码，并创建一个鼓励与食物建立积极关系的个性化系统。这种新的减肥方式赢得了强大的品牌忠诚度——Noom 拥有超过 5000 万用户，并将继续根据情绪统计学实践和对习惯养成的理解进行迭代。
研究表明，营销常常忽视我们大脑运作方式的一个基本事实。
回归人类联系的本质
人口统计学工具包
有特定的神经科学支持的研究技术 印度电话列表 可以建立人口统计学消费者洞察。一个例子是 Zaltman 隐喻引出技术，这是一种定量或定性方法，其中受访者选择或绘制一幅图画，作为潜意识情绪的替代品。想法和感受之间往往存在差异；通过使用隐喻引出方法，营销洞察团队可以挖掘消费者的反应和回应，并从中推断出隐藏在表面之下的情绪——渴望、恐惧、焦虑、兴奋、不安全感——以创建更复杂的消费者角色。
另一种行为科学方法是隐性联想测试——一种定量方法，用于评估两件事之间潜意识关联强度。例如，绿色和单词“走”之间存在很强的关联，而绿色和单词“停”之间存在较弱的关联。这种技术可用于了解品牌与品牌标识元素之间的联系强度。它在评估潜意识层面的品牌契合度方面特别有效。
走进消费者的“内心”
在当今的营销中，我们的目标是了解消费者的心态。要想成为未来成功的营销者，我们现在还必须了解他们的内心世界——人们对自己是谁以及他们希望自己是谁有着深厚的情感和信念。
消费者经常根据内心信念做出购买决定，
即由潜意识情感驱动的渴望。我们在奢侈品类别中可以清楚地看到这一点，因为渴望购买奢侈品的消费者可能会出于更深层次的不安全感而购买，这导致他们渴望获得与奢侈品相关的归属感和成就感的象征。在房地产领域，消费者经常根据内心信念做出住房决定，他们可能会想象孩子们在后院玩耍的田园诗般的家庭场景，或者一家人围坐在完美的厨房餐桌旁用餐。内心信念的力量可能超过思维定势的吸引力，我们看到消费者做出的购买决定满足了他们的情感需求，而不是理性、经济或实际需求。从实际角度来看，针对内心的营销比针对头脑的营销更有力。
在品牌推广中使用情绪特征是利用心形的一个重要方法，
因为消费者会被那些反映他们希望如何看待自己以及希望被他人如何看待的品牌所吸引。以情绪特征洞察为基础的创意策略更有力、更能引起共鸣，更能深入消费者内心，从而带来更好的参与度和效果。了解心形还可以更好地为营销渠道和指标提供信息，为培育周期增加背景，并为绩效营销策略提供信息。甚至产品价值主张也可以从中受益，让产品营销人员能够构建解决方案来解决未满足的情感需求
