在您的网站上集成 WhatsApp 联系按钮是获得新客户并提升您在这款即时通讯应用程序上的营销策略的机会。在本指南中,您可以了解如何快速有效地做到这一点。
数百万人都知道使用 WhatsApp 进行个人消息传递,但这款应用程序也越来越受欢迎,用于与企业沟通。
WhatsApp Business 是该应用程序的免费版本
允许用户创建企业帐户,目前全球用户数量已达 5000 万。此外,每天有大约 1.75 亿用户向这些企业帐户发送消息。
大多数通过 WhatsApp 联系公司的用户这样做是为了跟踪他们的发货或预约,但也有很多查询是通过 WhatsApp 获得客户服务并询问优惠和促销活动。
在所有这些情况下,即时性是开始对话的关键。用户可能尚未在他们的通讯录中注册公司的电话号码,并希望尽快开始对话。公司网站上的 WhatsApp 按钮将允许他们自动开始在应用程序上聊天。
安装它非常简单。可以手动完成,也可以使用使流程更简单的插件之一完成。
WhatsApp 营销在企业中的应用方式
目录
在您的网站上集成 WhatsApp 按钮的优势
在您的网站上集成 WhatsApp 按钮的局限性
如何在您的网站上集成 WhatsApp 按钮
在网站上使用 WhatsApp 按钮的示例
在您的网站上集成 WhatsApp 按钮的优势
在您的网站上使用 WhatsApp 按钮是一种强 化公司在此应用程序上的战略的方式。主要优势如下:
100% 准确,由人工收集数据(方法)我们的数据库是新的,并且是最新更新的,您将收到我们所有最新且实时的数据库,并提供 24/7 客户支持。您的所有答案都是肯定的,现在当您使用我们相同 印度尼西亚电报数据 的数据库开展活动时,您可以在没有活动的情况下发展您的业务。好的,所以我们的数据库是从数据库许可站点中提取的,质量或数量正确。
访问世界上使用最广泛的消息应用程序
WhatsApp 拥有超过 22 亿活跃用户,每天在全球发送 1000 亿条消息,是移动消息领域无可争议的全球领导者。
每个 WhatsApp 用户平均每天花 38 分钟浏览该应用程序。据估计,它的平均转化率也达到 45-60%,高于电子邮件营销和短信。
因此,在您的公司中使用 WhatsApp Business 并通过网站上的按钮使其可访问,是通往庞大受众群体的门户。
优化移动用户体验
自 2017 年以来,移动用户数量已超 C级高管信息 过桌面用户。如今,这一比例已接近 60%。因此,您的网站很有可能通过手机获得大部分访问量。
网络上的 WhatsApp 按钮是响应式网页设计的扩展,其目标相同:优化移动导航。当用户在手机上点击该按钮时,WhatsApp 应用程序上会自动打开与公司的聊天。
实时通信
WhatsApp 首先是一种即时通讯服务。如果客户有快速查询,他们可能会优先使用此应用程序而不是其他通信渠道,尤其是当它如此易于访问时。
使用 WhatsApp 按钮时,客户期望得到快速响应,您需要拥有满足这一期望的资源。但是,如果您无法立即回复,WhatsApp Business 可为您提供发送即时响应的选项,这将让用户放心。
客户服务资源
WhatsApp 的即时性是有效客户服务的好伙伴。例如,如果客户在 es电话号码 组装从您的网上商店购买的一件家具时遇到困难,他们可能更愿意向技术支持团队发送 WhatsApp 而不是电子邮件。
第一种情况下对快速响应的期望高于第二种情况。因此,网站上可见的 WhatsApp 按钮是一种传达您将快速响应的方式。
鼓励用户主动性
WhatsApp 自己的营销政策鼓励用户在平台上主动与公司进行沟通。您网站上的 WhatsApp 按钮是实现这一目标的理想方式。
这也将成为为您的联系人列表获取更多潜在客户的一种方式,从而可以实现转化。在每次开始的对话中,您都可以请求同意将用户添加到您的联系人列表并接收您的活动。
这样,您就可以接触到某些不太熟悉电子邮件并且不太可能注册您的电子邮件列表或定期查看您的新闻通讯的人群。
您网站上 WhatsApp 按钮的局限性
虽然让您的 WhatsApp 帐户可见对于您的业务来说是一种很好的做法,但它并不是一刀切的解决方案。需要记住的主要限制是:
PC 上的体验不太优化
尽管有上述数据,但桌面浏览仍然具有很大的权重。例如,它是一些 B2B 企业的主要选择。对于使用电脑的访问者,WhatsApp 按钮无法提供与移动版本相同的可访问性。
这不是一个不可逾越的障碍。有一个桌面应用程序可供使用
g 在计算机上使用 WhatsApp,通过用手机扫描二维码即可相当快速地设置。但是,对于那些在访问您的网站之前没有采取这一步骤的人来说,开始聊天的即时性是被破坏的。
在网站上集成 WhatsApp 按钮 1
因此,网络聊天通常是从 PC 浏览的更优化选项。可以提供两种选项,以便每个访问者都可以选择最适合他们的选项。
对外部平台的依赖
使用 WhatsApp 链接时,与客户的沟通取决于外部平台。您必须了解公司的政策。
尽管 WhatsApp 鼓励使用消息应用程序进行客户服务,但权限、规定或细节可能会随时更改。
有限的自定义可能性
WhatsApp 聊天的外观不太可自定义。在网络聊天中,您可以配置背景颜色等元素,以使其与您的企业风格相适应。相比之下,WhatsApp 聊天几乎不允许进行视觉调整:界面颜色必须是应用程序的企业绿色。
无法使用弹出式聊天
另一个显着的区别是,当用户浏览网站时,网络聊天可以自动弹出。
但是,使用 WhatsApp 按钮时,用户发起对话至关重要。这就是为什么关注其在网站上的可见性如此重要的原因。想要使用它的访问者不应该忽视它。
恢复旧对话的难度更大
对于客户来说,检索与公司的旧对话通常很有用,尤其是当它包含说明或重要问题的答案时。 WhatsApp 通常会存储旧聊天记录,但由于更换手机、空间不足等原因,这些聊天记录可能会丢失。
电子邮件是存储信息的更优化的通信渠道:它包含主题行,使其更容易搜索,更容易存储在云端等。使用网络聊天时,对话副本可以发送到用户的电子邮件中,但 WhatsApp 的基本设置不允许这种可能性。