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您是否在联盟营销之旅中感到迷失在众多竞争对手中?确实,要脱颖而出并吸引合适的客户购买您的产品或服务可能有点困难。然而,客户评论是可以扭转局势的秘密武器之一。
让我们先考虑一下评论是什么;它们不仅仅是用来赞美您产品的常规话语。它们的作用远不止于此,尤其是它们能够将随意浏览的购物者转变为忠诚而热情的客户。Power Reviews 的一项调查显示,超过 70% 的购物者在决定购买之前会主动搜索带有评论或评分的网站。
如果您对如何以联盟营销人员的身份获取这些宝贵的推荐感到好奇,请继续阅读。本指南揭示了客户评论的价值以及它们如何为您的活动增光添彩。
为什么客户评论对于联盟营销者来说至关重要?
假设您是想在亚马逊上购买电子产品的普通购物者。 日本电报数据 您要做的第一件事是什么?客户评论!品牌提供的彩色星星会告诉您人们对产品甚至制造商的看法。现在,让我们将脚本转换为联盟营销。
客户评论是联盟会员必须向潜在买家展示的社交证明,产品或服务值得他们花费时间和金钱。有趣的是,这些评价相当于值得信赖的口碑推荐的数字版本。更妙的是,它们可以让你节省用户获取成本。
这就是为什么它们如此重要:
客户评论建立不可动摇的信任
当潜在客户发现其他人对您的产品感到满意时,他们的疑虑和担忧就会烟消云散。其他客户的评论表明您的产品或服务可靠且有效。
它们创造真实性并凸显您的产品价值
联盟营销可能是一个广阔的数字领域,但评论会为您的营销增添人情味。它们展示真实的体验和故事,比一般的广告活动或促销内容更能引起共鸣。消费者的反馈还突出了对用户有益的特定功能。这些有助于新潜在客户了解您的产品的价值主张及其可以解决的问题。
客户评论可以提高转化率
真实的客户评论对影响购买决策具有巨大影响力。当潜在买家看到满意客户的真实反馈时,他们会建立信任并消除疑虑。由于社会认同和他人的积极体验,曾经犹豫不决的购物者现在更有可能进行购买。
买家的反馈不仅能验证您的产品,还能营造一种社区氛围。因此,新客户会感到自信,他们做出了正确的选择,最终会提高您的转化率。
这些只是客户评论对当今联盟营销人员的一些好处。如果您刚刚起步,或者是一位寻求更多曝光的专业人士,您必须知道如何从客户那里获得这些金言玉语。让我们接下来看看如何做到这一点!
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如何向顾客征求评价(不要显得绝望)
说实话,向用户征求评价有时会让人感到尴尬。用词不当或在错误的时间这样做可能会让你看起来绝望。但好消息是,如果你做得对,你可以获得大量的评论。
诀窍是要随意而真诚,并确保流程方便。听起来很简单,对吧?让我们在下面探索最佳方法:
1.识别满意的客户
您的首要任务是找到已经喜欢您的产品的客户。他们可能是长期用户,也可能是经常与您的社交媒体帖子互动的人。这些人是您的推荐大奖。但是,用友好的消息或电子邮件与他们联系至关重要。
这是一个可以使用的模板(如有必要,您可以对其进行调整):
“嘿(顾客的名字,非常重要)
我们注意到您喜欢我们的(品牌/产品/服务名称)!我们很高兴看到这一点。我们很乐意在我们的网站上展示您的体验作为推荐。我们相信它可以帮助其他人像您一样看到它的好处。
此外,我们还将提供(折扣/免费赠品)作为交换。 利用认知加速出站 我们期待您的回复。非常感谢!”
简单、有趣、随意。您可以调整这一点,并看到那些客户尽快给您回电!
2.让评论模板变得简单
时间就是金钱,没有人(即使是您最好的回头客)愿意花很长时间写评论。提供一些提示,让他们更容易。您可以提出以下问题:
什么促使您购买(产品名称)?
它为您解决了什么问题?
它如何让您的生活变得更轻松?这种轻松持续了多久?
通过这种策略,您的客户可以为您提供杀手级评论,而不会让他们觉得自己是一本 500 页小说的畅销书作家。
3.提供激励
每个人在受到一点激励后都会工作得更好。专业媒体购买者 Serge Abramov 确信,折扣、免费产品和其他免费赠品可以为您的客户提供额外的动力,让他们撰写鼓舞人心的评论。事实上,大约90% 的消费者会主动寻找并使用优惠券或折扣代码。
每个人都在寻找优惠。因此,通过提供一些特别的东西来将其转化为您的优势:您奖励您的客户,作为回报,您会得到有价值的推荐来提高信誉。这可能是限时优惠,也可能是下次购买的小奖励。目标是创造双赢局面,为您和您的客户带来价值。
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如何获得专家的产品评论和认可
对于建立信任,没有什么比行业专家的热情推荐更有效。 BBB 组织 这些影响者具有重大影响力!当他们称赞您的产品时,您可以肯定潜在客户会注意到并采取行动。
那么,你如何让他们为你担保呢?以下是三种简单的方法:
1.首先建立关系
专家们生活忙碌,一开始就要求他们提供推荐并不是明智之举。相反,你应该专注于建立真诚的关系。首先在社交媒体上关注他们的内容。你可以点赞、评论和分享他们的见解,以表明你真的对他们所说的感兴趣。
随着时间的推移,只要您持续参与,您就会进入他们的视线。当时机合适时,免费向他们提供您的产品。这种体贴的举动不仅仅是吸引注意力。您尊重他们的专业知识,并为他们提供第一手体验,这可能会激发他们撰写真实的评论。
2.突出产品的真正价值
如果专家真正看到了您产品的价值,他们就更有可能提供推荐。您想向他们展示您的产品如何使他们或他们的受众受益。因此,当您引起有影响力人士的注意时,请明确说明这一点。
现在,他们可能一开始就不明白这个想法,这没关系。因此,提供一个简短、个性化的演示可能会改变游戏规则。向他们展示您的产品如何解决实际问题,您将增加获得他们真正认可的机会。
#3合作以获得更强有力的支持
获得专家推荐的另一个好方法是通过合作。这也需要您有意识地努力。与项目、博主或社交媒体影响者合作,他们的活动与您的提议有某种相关性。
比如,你与 iGaming 合作?尝试与体育博主合作。电子商务?生活方式影响者可以成为你的合作伙伴。通过合作,你可以建立融洽的关系,并让他们看到你在工作中有多专业。
当您的目标影响者看到您的奉献精神和热情时,他们就会更容易毫无压力地推荐您的产品。此外,合作为您在其他地方可能找不到的真实而自然的推荐铺平了道路。
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没有付出就没有收获:如何理解客户的痛点
如何利用客户评论来促进你的联盟营销
现在您已经获得了这些精彩的评论,是时候利用它们来增强您的宣传力度了。以下是一些实用技巧,可帮助您取得优异成果:
#1将评论部分添加到您的目标网页
记得在你的着陆页上创建一个专门的推荐部分。这是你所有评论的展示地。如果有的话,请将客户图片、视频或截图整合到这个部分。你需要的是社会证明。
💡专业提示:尝试不同的格式——这可能是来自 Facebook 的嵌入内容,也可能是按照您的目标网页风格设计的评论。看看哪种格式最适合您的受众。
#2到处散播评论
当您可以传播爱心时,为什么只停留在一个部分?虽然不是太夸张,但您可以将推荐添加到您的:
登陆页面,它将给犹豫不决的访客提供额外的推动力。
结帐页面,用户将被提示完成订单而无需放弃购物车。
电子邮件或新闻通讯(如果您使用它们)可以吸引新用户或长期客户的注意力。
社交媒体页面,您可以在其中分享简短的引言或视频评论,以吸引更多受众。元故事或 Twitter 主题可能会有所帮助。
💡专业提示:使用引人注目的设计元素来突出推荐。让它们脱颖而出,而不会压倒其他重要部分。
3.投放评论广告
您想为您的产品投放广告吗?使用评论!潜在买家喜欢阅读其他人的评论。让您的广告展示诚实的反馈,以提高您产品的可信度。此外,如果评论确定了客户的特定痛点,他们就会被吸引进行购买。
将真实评论融入广告中可以建立可信度,并增加与潜在客户产生共鸣的个性化元素。此外,突出您的产品如何为他人解决问题可以鼓励潜在客户将其视为他们一直在寻找的解决方案。
💡专业提示:您可以引入正面和中性评论的组合,以呈现对产品的平衡看法。当您显示 5 星评级时,3 星或 4 星评论也不错。它进一步建立了潜在客户的信任。
4.利用负面反馈
许多联盟营销人员在社交媒体平台上推广他们的产品时会遇到某些情况,用户开始在他们的广告下发表负面评论。这可能特别困难,但它可以转化为优势。
正如 Serge Abramov 所说,“联盟营销人员尤其容易遇到这个问题,因为他们推广的产品可能之前已经被其他联盟营销人员推广过。可能有些客户对产品不满意,我们注意到,即使这些用户从其他人那里购买了相同的产品,他们也可能在您的社交媒体广告下留下负面反馈。在这种情况下,为了避免尴尬的情况,请务必仔细检查您要推广的具体内容,并确保该产品或品牌没有坏名声。”
另外,您是否必须……删除负面反馈?Serge 还声称这种策略不太好。首先要公开解决问题,并向潜在买家表明您愿意倾听和成长。此外,当访客看到您专业地处理批评时,您的可信度就会提高。人们欣赏诚实。因此,请接受这些严厉的评价,并利用它们来加强您的品牌。
💡专业提示:回复负面反馈时,将其视为一个机会,让客户了解产品的发展情况或您如何解决这些问题。
5.测试并优化你的评论
持续评估您的评价的有效性。尝试不同的格式或展示位置,看看哪种效果最好。然后,使用联盟营销跟踪工具来记录这些评论如何影响您的转化率。
不要忘记定期更新您的评价,添加新的客户反馈,以保持其相关性。重点介绍最近的成功案例,并根据当前趋势或受众偏好调整您的信息。
专业提示:要乐于改变你的评论展示策略。今天有效的策略明天可能需要调整。