这是故事的第一句话。其实,这是故事的中间部分。让我们从头开始吧。
几年前,我和同事马特参加了弗吉尼亚州哈里森堡基督教之光作家与艺术家大会上的故事写作课。塞缪尔·库恩斯帮助我们磨练了创作引人入胜的开场故事情节的技巧。
我记得课堂上有一项练习。在解释了写开场白的基本原则后,塞缪尔要求我们为一个故事写一个强有力的开场白。
我们埋头阅读试卷,绞尽脑汁想出一个有力的句子。塞缪尔请三位志愿者分享他们的句子。(我不会告诉你我写了什么。写得很糟糕。无论如何,你认为我为什么会在这个班上?)马特是勇敢的三人之一,他大胆分享了自己的句子:“讲台倾斜了 27 度。”
如果这是故事的第一行,你难道不希望知道接下来发生了什么吗?这是在学校、教堂还是商业研讨会上?是什么让讲台倾斜?它会倒下还是会重新伯利兹电话号码数据安定下来?会有人受伤吗?房间里有多少人?这是一场危及生命的冲突还是一个恶作剧?
在营销中使用故事的好处
这与营销有什么关系?写得好的故事是一种强大的营销工具。故事吸引我们的注意力,为我们提供信息,建立我们的信任,并激励我们改变想法甚至采取行动。让我们探索这些好处。
故事吸引注意力。 “讲台倾斜 27 度”这六个字在我们的脑海中开启了一个“故事循环”。我们想要“关闭循环”,这意味着我们需要通过继续阅读来满足我们的好奇心。作家知道,如果他们立即深入故事情节,读者更有可能继续阅读。还有其他方法可以打开故事,但故事会吸引你的注意力。
故事传达信息。 故事中充满了具体和隐含的信息。我们的大脑具有惊人的能力,只需阅读页面上的几个单词就能创造出完整的心理画面。由于故事能引起我们的情感共鸣,因此故事中呈现的事实比列表中的事实更容易记住。数字 27 现在引人注目吗?
故事建立信任。 许多故事都遵循类似的模式:主角遇到问题并需要克服它。它们也包含冲突。这可能是角色之间、角色与自然之间,或者主角与自己在生活中遇到困难时发生的冲突。
当我们阅读故事时,我们开始认同冲突的一方。我们本能地相信我们支持的那一方的人物。当故事与我们自己的经历有关或与我们热衷的事情有关时,它尤其能建立信任。
故事影响思想。 故事让我们对世界有了新的解读。通过故事人物的眼光看待生活会促使我们扩大或改变我们的观点。耶稣讲故事是为了向人们展示福音的更好方式。特朗普总统讲的故事引起了支持者的共鸣,让他们支持他(其他政客也这样做)。
故事激发行动。 故事有时会深深地影响我们的情绪。这导致了故事能做的最重要的事情。促使我们采取行动。在营销中,我们的故事应该促使读者做出正确的购买决定。
如何在营销中运用故事
您可能想知道如何在营销中运用故事。以下是一些想法。
展示客户推荐信。 推荐信之所以有影响力,是因为故事的作者是你的客户。他们可以见证他们体验到的结果。寻找类似问题解决方案的潜在客户会认同推荐信。
最好的评价不是那些含糊其辞的评价,例如“鲍勃和他的团队干得很棒”。那些告诉您如何帮助客户消除特定问题或挫折的评价更有效:“多年来,我一直努力保持我的景观美观,但我根本没有时间。鲍勃和他的团队表现非常出色。由于他们的工作,我有了更多的空闲时间,而且我的房子每周都看起来很棒。”
撰写案例研究。 用一个故事来解释客户的问题、你如何解决它以及结果如何。这与上面的示例推荐信结构类似,但篇幅更长、内容更全面。案例研究可以建新生命农业立客户对你流程的信任,并说明你的经验和能力。
分享您的公司历史。 每个企业都有自己的故事,讲述这个故事可以与客户建立信任。赤裸裸的历史事实会被忽略,但一个引人入胜、有冲突的故事可以让客户产生共鸣,从而赢得他们的尊重。
但是,不要让你的故事全是关于你和你的成功。你可能还记得山姆·沃尔顿如何在阿肯色州开了一家小店,以及随着他的连锁店开始发展,他热衷于以低价服务客户。这些故事与山姆·沃尔顿的成功无关,而更多地是关于沃尔玛致力于为客户保持低价。
同样,公司历史中的故事也应该展现你专业管理的 PPC 广告活动的 4 个好处
的核心价值观,并展示你如何帮助客户取得成功。人们喜欢成为成功的一部分。
创作简短的故事。 作家欧内斯特·海明威曾与一些朋友打赌,他能用六个字写出一个故事。他用以下这句话赢得了赌注:“出售:婴儿鞋,从未穿过。”
出于营销目的,故事不必是完整的句子。例如,在“满意的客户”标题下展示一些客户的徽标。这会让潜在客户放心,因为他们会想,“如果那些客户对结果感到满意,我们也会感到满意。”
用图片讲故事。 宣传册、目录和网站中使用的照片应经过精心挑选,以传达您的信息。有时公开的库存图片效果很好,但通常不如为您的目标受众量身定制的图片有效。
信守承诺。 记住。你宣传的故事包含客户希望你信守的隐含承诺。你的故事不应该让读者期待你可能无法始终如一地兑现的东西。
开始讲述故事
您是否觉得您或您的企业从未发生过任何有趣的事情?也许您想知道您是否有什么故事可以讲。请按照以下步骤开始用故事推广您的业务。
- 让顾客向您讲述他们的故事。
- 确定你如何帮助他们解决冲突。冲突是什么?这是你可以为他们解决的挣扎、挫折和问题。
- 用简单的语言写下你的故事。从行动的中间开始。讲述客户在与你做生意之前的感受。展示你帮助客户的方式。以客户的成功(而不是你自己的成功)作为结尾。
- 传播你的故事。向潜在客户讲述你的故事、打印你的故事、通过电子邮件发送你的故事以及在线发布你的故事。
- 注意人们如何理解你的故事。你可能需要用不同的方式讲述故事,这样他们才能更好地理解。