指数
介绍
早期的商业和贸易很简单。你用一种商品换取一种商品（易货系统）。随着文明的发展和先进贸易形式的发明，企业根据客户群被划分为子类型。一些品牌直接向客户销售（D2C 品牌），一些品牌与客户做生意（B2C 品牌），一些品牌与其他企业做生意，充当卖家和客户之间的中间人（B2B 品牌）。
在数字时代，B2B 企业正在使用数字营销策略来识别、定位、互动和吸引潜在客户。无论营销人员的最新技术进步如何，电子邮件在潜在客户生成和客户保留方面仍然处于领先地位。事实上，认为电子邮件是最佳的免费有机分销渠道，85% 的营销人员使用电子邮件进行内容营销。另一方面，而不是其他商业沟通渠道。
这表明，尽早采用 B2B 电子邮件营销可以帮助您获得更好的参与度。更好的参与度可以带来更多合格的潜在客户，从而意味着转化率的提高。作为营销人员，您知道转化率的提高意味着您的业务收入的增加。
什么是 B2B 电子邮件营销
简而言之，是指一家企业向其他企业发送营销电子邮件。B2B 就是向企业的关键决策者发送正确的电子邮件 俄罗斯电子邮件列表 1.7 万个联系人线索 其潜在客户培育阶段比 B2C 电子邮件营销更长。与 B2C 电子邮件营销不同，B2C 电子邮件营销需要发送符合客户情绪和需求的电子邮件，并激励他们采取冲动行动，而 B2B 电子邮件营销的等待周期更长。因此，在制定 B2B 电子邮件营销策略时，您需要比开展 B2C 活动时更多地依赖逻辑和推理。
B2B 电子邮件营销的目标是在客户准备做出购买决定时，始终让客户记住您的产品。B2B 电子邮件营销的基调与 B2C 电子邮件营销不同，因为信息需要更多地以解决方案为中心，而不是以情感为中心。B2B 电子邮件中的销售宣传将以数据为导向，并强调客户在做出正确选择时的投资回报。在 B2B 电子邮件营销中，重点更多地集中在教育您的潜在客户并推动他们进入销售渠道。
B2B 和 B2C 电子邮件营销之间的差异
上面我们提到了 B2B 电子邮件营销与 B2C 电子邮件营销之间的一些区别。在本节中，我们将通过将其分为七大类来探讨核心区别：
1. 受众
尽管最终客户是真实的人，但 B2B 品牌的受众范围会更窄。这意味着 B2B 营销人员对潜在客户的痛点有更好的了解。
2. 内容
最终，问题归结为他们的投资回报是多少。因此，B2B 客户更有兴趣收到案例研究、白皮书或客户推荐。图形、图表或报告形式的数据始终存在于 B2B 营销电子邮件中。
3. 要求
B2B 客户不会受您的产品/服务给他们的感觉影响，而是更有兴趣了解您产品的价值。他们希望了解与您合作能获得什么。
4. 客户旅程
虽然两种营销类型的整体 塑造数字营销未来的五大趋势 相似，但不同之处在于每个阶段所花费的时间。B2B 客户在潜在客户培育阶段花费的时间最多，而销售和售后方面花费的时间相对较小。
5. 转换总成本
转化路径越长，营销成本就越高。另一方面，B2B 的平均订单价值远高于 B2C，因此 B2B 电子邮件营销的投资回报率最终仍然很高。
6. 决策时长
与 B2C 不同，B2B 客户的决策并不一定由个人决定。这个过程要漫长得多，因为它需要组织中的多个部门达成共识。
7. 视觉框架
B2B 和 B2C 电子邮件活动之间的一个主要区别在于它们的视觉语法。虽然在 B2C 领域运营的品牌更喜欢用视觉丰富的电子邮件来问候他们的订阅者，但 B2B 领域的品牌则更依赖于具有极简和整洁布局的大量副本的电子邮件。
这五个差异导致 B2B 电子邮件营销活动将发生以下变化：
A. 逻辑先于情感
虽然每个人都喜欢精彩的故事讲述 bm 列表 但它应该围绕您带来的附加价值展开。虽然数据驱动的电子邮件文案推动了 B2B 电子邮件营销，但使用巧妙的文字或倒计时来制造紧迫感并不能有效发挥作用。批量订单折扣或专用资源是让您的客户考虑您的优惠的好方法。
B. 正式语气
您会发现，最好的 B2B 电子邮件营销示例有一个共同点，那就是使用极其专业、合乎逻辑且信息丰富的语气。这与 B2C 电子邮件形成鲜明对比，B2C 电子邮件的语气更加随意，并充斥着动作动词和感官词，以促使读者采取行动。
在 B2B 电子邮件营销中，您有机会获得潜在客户的专业信息，您可以使用这些信息来个性化您的电子邮件副本。使用它作为破冰船来开始对话，并使电子邮件与他们相关，但不要过于傲慢。B2B 客户不希望被视为邮件列表中的名字，但也不期望被视为隔壁邻居。此外，不同的人对幽默的容忍度不同，因此请谨慎使用。
C. 更多电子邮件
客户不会在第一封电子邮件中就购买您的产品。由于平均订单价值远高于 B2C，因此在客户决定继续下订单之前，需要进行足够的考虑和分析。这意味着您需要发送更多本质上是潜在客户培育的电子邮件并补充他们的思维过程。
D.更精细的分割标准
不同的人对您的品牌有不同的期望。此外，您的潜在客户在客户旅程阶段的进展时间也不同。这意味着您需要创建不同的细分标准，以帮助您向他们发送正确的信息，帮助他们按照他们喜欢的速度前进。
E. 固定发送时间
对于 B2C 而言，您的客户会在一天中的任何时间查看电子邮件，以寻求达成优惠交易。对于 B2B 客户，唯一的互动方式是通过他们的。因此，他们只能在办公时间联系到，而且通常在早上正在清理前一天电子邮件，所以请避开早高峰。事实上，B2B 电子邮件和新闻通讯以其独特的参与模式而闻名。B2B 电子邮件活动（即每周点击量和打开率）在一周初（特别是周一和周二）达到高峰，之后急剧下降。说到时间，大多数 B2B 电子邮件早在早上 8 点或下午 12 点左右（通常在午休时间左右）就到达客户收件箱。
下面的图表说明了同样的情况：
如何开始 B2B 电子邮件营销
现在我们已经设定了对 B2B 电子邮件营销的期望，让我们继续了解有效的 B2B 营销需要哪些工具以及如何开始规划您的电子邮件营销活动。
★B2B电子邮件营销所需工具
人类对工具的喜爱自史前时代就已存在。因此，像您这样的营销人员使用工具来管理营销工作的各个方面是很自然的。根据您为客户使用的其他营销渠道，所需的 B2B 电子邮件营销工具可分为两大类：
1. 电子邮件营销相关
a. 营销自动化：并非每封电子邮件都需要手动发送。自动化可以帮助您创建自定义电子邮件工作流，根据作为触发器的用户端操作发送特定电子邮件。稍后会详细介绍。
例如
b. 电子邮件发送程序：在 B2B 中，一切都关乎声誉和展示。与免费使用的电子邮件服务提供商（如 !、Hotmail 等）相比，人们倾向于更看重从企业域电子邮件地址发送的电子邮件。此外，如果怀疑垃圾邮件或电子邮件发送量过大，互联网服务提供商可以将您的 IP 地址列入黑名单（从而阻止您的电子邮件到达您的客户）。ESP 允许您从您的企业域发送电子邮件，但使用其预先列入白名单的 IP 地址范围。这样，您就可以确保您的电子邮件的最大可传递性。
例如，MailChimp、Hubspot、Marketo
c. 潜在客户捕获工具：电子邮件营销在很大程度上依赖于您收集的潜在客户的电子邮件地址，以换取奖励。弹出式注册表单或潜在客户生成材料（如电子书、白皮书或注册表单后面的任何其他可下载内容）可以帮助您从潜在客户那里收集电子邮件地址。这和公司名称、员工实力、联系信息等人口统计详细信息一起，可用于为他们提供更个性化的内容。
例如，Optimonster、Hellobar、Thrive Leads
d. 登陆页面创建器：这是另一个潜在客户捕获工具，但需要特别提及，因为它与其他工具不同，并且对于电子邮件营销至关重要。您可以将登陆页面视为两封电子邮件之间的桥梁；您在其中收集的信息可能会影响您计划发送的下一封电子邮件。
例如，Unbounce、LeadPages、Instapage、Wix
e. 图形设计程序：有时，您可能需要在电子邮件中包含视觉效果，但设计师的缺席会造成阻碍。图形设计程序可以让您即时创建有吸引力的视觉效果，而无需依赖设计师或设计技能。在您无法等待设计师的紧张情况下，它可以提供帮助。
例如，Canva、Stencil、PicMonkey
f.(CRM)：强大的 CRM 是运营背后的大脑。它存储有关您的潜在客户、潜在客户以及客户的信息，并在采取行动时自动更新资料。这样，您可以轻松跟踪客户的进度并在电子邮件策略中进行必要的调整。CRM 还有助于列表管理和清理活动。
例如，Hubspot、ZOHO、Oracle CRM、Salesforce
g. 电子商务平台（适用于 B2B 电子商务品牌）：仅适用于从事 B2B 电子商务的品牌，您可以在 Shopify、BigCommerce、WooCommerce 等平台上创建产品列表并进行销售。根据您在产品页面上采取的操作，电子商务平台会将相关信息发送给发送电子商务电子邮件的 ESP。将店面视为传统网站的对应物。
2. 跨渠道相关
a. 网站分析：为了衡量广告系列效果和分析网站流量，分析工具至关重要。它可以帮助您识别网站流量的主要来源，并提供其他人口统计信息，例如年龄、位置、使用的设备、花费的时间等。对于拥有网站的任何人来说，这都是必备工具。
例如，Google Analytics
b. 热图工具：为了提供定制的用户体验，您需要了解客户在您网站上的行为。使用热图生成工具，您可以确定网站上互动性最高的关键位置。
例如，Hotjar、Crazyegg
c. 博客平台：正如我们之前所说，85% 的营销人员使用电子邮件进行内容营销。这意味着您需要有一个博客部分，其中包含与客户兴趣相关的各种主题。此外，博客是吸引入站流量到您网站的好方法。搜索最多的主题与适当的 SEO 优化相结合可以帮助您的博客成为客户查询的顶级搜索结果。
例如，Blogger、WordPress
d. 社交媒体自动化：虽然大多数人将社交媒体与电子邮件对立起来，但实际上它们是具有协同关系的营销渠道。在客户最活跃时发送帖子，社交媒体非常适合提高知名度。这需要额外的工具来自动化流程并让客户更轻松。
例如，Hootsuite
制定计划
正如我们之前提到的，B2B 电子邮件营销需要时间才能取得成功。幸运的是，电子邮件具有个性化功能，能够在最合适的时间到达收件人的收件箱。如果操作正确，它可以为您的企业创造巨额收入。您所需要的只是一个具体的 B2B 电子邮件营销策略，它可以解决所有陷阱，并且足够灵活以适应任何变化。
