预计到 2020 年全球电子邮件使用量将达到 30 亿用户,当今企业不能忽视电子邮件营销。
然而,电子邮件营销并不像起草消息、点击“发送”按钮,然后等待网络空间某处的回复那么简单。
这涉及很多工作!
但如果做得好,它可以为品牌带来一些伟大而持久的结果,使他们能够接触他们的受众,以有意义的方式与他们互动,打造他们的品牌,并提高转化率。
在这里,我们将深入探讨 20 种经过尝试和测试的电子邮件营销最佳实践,以帮助您产生潜在客户、打动您的受众并增加销售额。
准备好了解更多真正能带来成果的电子邮件营销最佳实践了吗?
让我们开始吧!
1. 细分受众
细分是电子邮件营销中一个强大的工具。不幸的是,大多数品牌严重低估了它的作用。
如果您想要打动您的受众 圣卢西亚电子邮件列表 26037 条联系信息 您需要更好地了解他们,并创建对他们个人有吸引力的活动。
这是因为每个订阅者都是一个个体,他们希望得到独立的对待。
下面的电子邮件显然是发给男性的。你认为女性收到它会高兴吗?
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如果您不先细分受众,您就有可能疏远其中很大一部分人。这些人经常会取消订阅营销电子邮件,甚至将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
通过适当细分您的列表,您可以定制您的消息以满足特定订阅者群体的特定需求。
如果您不确定要在 ESP 中创建哪些细分,以下是一些可帮助您入门的内容(以及您可以发送的电子邮件类型):
1. 新用户:欢迎电子邮件
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2. 转化用户:产品追加销售
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3. 忠诚客户:特别优惠和推荐电子邮件
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4.活跃客户:废弃购物车电子邮件和限时优惠
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2. 个性化您的广告活动
与通用邮件相比,个性化电子邮件的可提高 6 倍。
在更个人的层面上与订阅者建立联系是提高受众参与度的最有效的电子邮件营销最佳实践之一。
在电子邮件营销活动中加入个性化的一些方法:
- 用他们的名字来称呼他们
- 将他们的名字添加到主题行
- 提供用户特定数据或状态报告
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- 提供与受众特征(例如位置)、需求或购买历史唯一匹配的特别优惠或促销活动
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- 创建定制副本以应对挑战或包含独特的价值主张
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- 提供包含产品推荐或个性化产品包的实时内容
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- 发送生日或周年纪念日电子邮件,让他们感觉非常特别。如果可能的话,附上特别优惠或“生日男孩/女孩”礼物
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3. 利用自动化和触发式电子邮件营销的力量
电子邮件营销自动化通过最大限度地减少体力劳动、节省时间和提高效率带来了巨大的优势。
您可以根据不同的行为“触发器”为不同目的创建不同类型的自动化广告系列:
- 购买商品的人会收到该类别未来销售的通知
- 订阅您博客的人会收到一封欢迎电子邮件或新闻通讯,其中包含精选的热门文章或推荐
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- 放弃购物车的购物者会收到完成购买的提醒
但自动化并不一定意味着通用!您仍然可以发送个性化且令人难忘的自动电子邮件。尝试以下技巧:
- 了解并细分目标受众后,构建客户“角色”,并为每个角色设计电子邮件
- 定位以客户为中心的关键词并针对这些关键词优化内容
- 确定主题和标题
- 创建引人注目的副本
4. 创建点滴营销活动
如果做得正确,自动滴灌活动也会非常成功。
其目的是在一段时间内发送一系列电子邮件 乔治亚州小企业贷款 而不会向订阅者发送垃圾邮件。
对于新订户来说,滴灌营销活动可能如下所示:
- 第一封(欢迎)电子邮件:注册后立即发送
- 第二封电子邮件:推广某些产品
- 第三封电子邮件:指定产品折扣
- 第四封电子邮件:追加销售其他产品
您可以针对各种目标创建点滴营销活动。请记住以下提示:
- 始终从细分受众开始
- 定义用户角色
- 个性化副本、图像、优惠、主题行等。
- 调整发送频率
- 设置自动化
5. 避免在发件人的电子邮件地址中使用“不回复”
当人们决定是否打开一封电子邮件时,他们会考虑两件事:
主题行
和
发件人地址
电子邮件中的“不回复”(例如 )可防止收件人回复您的电子邮件。它还可防止他们选择不再接收电子邮件。
无品牌的发送地址不仅普通且缺乏人情味(而且非常烦人),使用 No-reply 还违反了 CAN-SPAM——这是美国电子邮件营销人员的重要指导方针。它保护收件人选择不接收营销电子邮件的权利。
如果您的订阅者知道您的电子邮件是人类为人类写的,他们就更有可能打开您的电子邮件。
6. 开始对话……讲故事
另一种让电子邮件“人性化”的方法是鼓励对话。品牌电子邮件地址如就是实现这一目标的方法之一。鼓励订阅者回复。您还可以征求反馈以建立信任。
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另一种方法是将故事融入电子邮件中。故事可以提高参与度、提高打开率和点击率 bm 列表 甚至鼓励更多转化。
COVID-19 危机也为电子邮件营销人员提供了向订阅者展示其“人性化”一面并赢得信任的机会。以下是一些提示:
- 使用敏感且富有同理心的“认可”语言来承认危机
- 避免使用与危机相关的折扣代码或促销活动(“特别疫情折扣!!”)
- 通过个性化消息传递帮助您的订阅者渡过这场艰难的危机
一定要加强与受众的人际关系。不要用听起来自私的品牌信息淹没他们!
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7. 制作引人入胜的主题
个性化的文案非常重要。
但主题行也很重要——而这是很多品牌严重错误处理的一个要素。
出色的主题行可以让订阅者相信您的电子邮件值得打开,而低于标准的主题行则会被忽略。
花时间构思一个吸引人的主题。让它有趣而独特。将长度限制在 70 个字符以内。不要害怕尝试使用表情符号,尤其是当电子邮件主题有趣或轻松时。
研究发现,在主题行中使用表情符号可以
激励措施可使打开率提高
您还可以在主题行中添加激励措施,以吸引订阅者打开您的电子邮件。
- “订单满 50 美元免运费”
- “购物满 200 美元即可获赠一件 T 恤”
- “在店内购买,下次购物可享受 20% 折扣”
但 要小心,不要用与折扣、优惠或产品相关的电子邮件让读者应接不暇。确保主题行中的任何激励措施都得到电子邮件正文中温暖、人性化的文案的支持。
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8. 尝试发送时间
发送营销电子邮件是否有“最佳”时间?一天中(或一周中)的某个特定时间您的电子邮件最有可能被打开?
如果你用 Google 搜索这个问题,你可能会找到类似的内容:
每周二上午 10 点
或者
周四上午 11:30
这种“流行建议”的问题在于,每个人都将其视为福音,并虔诚地遵循它。这意味着电子邮件营销人员都把时间改到了周二上午 10 点或周四上午 11:30。而你就是其中的一员!
每天, 普通办公室职员大约会收到。
您的邮件成为他们实际阅读的电子邮件之一的可能性有多大?
事实:没有一个 最佳时间 或 日期 向所有人 发送电子邮件。为每个订阅者找到最佳(或最优)时间,并相应地向他们发送电子邮件。
一些 ESP 包含可帮助您根据受众群体甚至个人订阅者优化发送时间的功能。有些 ESP 还提供“节流”功能,以便您可以分散电子邮件发送,并确保订阅者不会被您的邮件淹没。
9. 让订阅和取消订阅变得简单
您的受众很忙。因此,如果您希望他们关注您的电子邮件和简报,您必须让他们轻松订阅。通过澄清他们关于“这对我有什么好处”(WIIFM)的问题,向他们展示订阅的价值也很重要。
问问自己:我的订阅者能从我的电子邮件中得到什么?
- 有用的内容?
- 相关优惠?
- 某些问题的解决方案?
- 开怀大笑
这里没有正确或错误的答案。关键是要关注您的受众,调整您的品牌信息,并相应地设计您的电子邮件。
尝试以下方法来获得更多的电子邮件注册:
- 包括(现实的)激励措施
- 提前了解一些有趣的内容,例如贵公司的博客
- 在每个博客文章中添加新闻通讯注册链接
- 在您的社交媒体帐户和电子商务商店结帐页面添加注册选项
- 为首次订阅者(或购买者)举办竞赛或赠品
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同样,简化退订流程也很重要。
等一下..什么?!
当然,您不想失去订阅者,但如果有人决定离开,让他们更难离开只会让他们更加恼火。因此,不建议使用小字体或低对比度颜色的取消订阅链接,因为它们会产生垃圾邮件报告,从而影响您的电子邮件传递率。
研究表明,添加取消订阅按钮的最佳位置是您的电子邮件地址旁边(记住,这不是No-reply!)。您也可以将其添加到电子邮件末尾。