销售与营销的五项圣经原则

尼希米恨不得拔掉自己的头发。他们就在那里,在城墙外安息。不久之前,尼希米曾质问犹太人安息日做生意的事。他们在安息日踩葡萄、用驴子装粮食、把货物运到耶路撒冷。

尼希米想知道人们在想什么。难道他们不明白亵渎安息日正是上帝让他的子民流放并允许耶路撒冷被敌人征服的原因之一吗?尼希米不希望这样的事情再发生。他下令在星期五晚上日落时关闭城门,直到安息日结束前都不要打开。

现在,商贩们都在墙外等候,也许希望有人能让他们溜进去。或者,他们希望顾客们能在安息日出去买东西,或者希望他们能在大门打开时第一个进去。

尼希米不同意。他向城墙外的商人发出白俄罗斯电话号码数据了明确的信息:安息日不欢迎你们。离开,否则。“你们为何在城墙边住宿呢?如果你们再这样,我就要下手拿你们。”(尼希米记 13:21)商人们明白了这一点,从那以后,他们在安息日就不来了。

圣经中的买卖

在旧约中,上帝为他的子民制定了关于商业的具体规则。正如我们在《尼希米记》中看到的那样,将安息日作为休息日来遵守是上帝的律法之一,而且是一条重要的律法。另一条具体的规则是管理度量衡——禁止使用两套不同的度量衡(一套用于购买,另一套用于销售)(《申命记》25:15)。上帝说,那些用这种不公平的商业手段作弊的人是他所憎恶的。

阿摩司宣告了上帝对那些急于让安息日过去以便重新开始卖东西的人的审判。阿摩司这样描述他们:“月朔何时过去,我们好卖粮食?安息日何时过去,我们好摆放麦子,用小升斗,用大舍客勒,用诡诈的天平欺哄人?”(阿摩司书 8:5)。

如今,我们不再生活在旧约之下,那么在商业领域,特别是在销售和营销领域,哪些法律可以约束我们呢?就像我们生活中的许多其他领域一样,圣经提供了我们可以应用的原则,以便我们的工作能取悦上帝。

让我们考虑一下可以用来指导您的营销决策的五项原则。

1.爱

你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人。路加福音 6:31

耶稣说,如果我们真正爱上帝和爱他人,整个律法都会被遵守。耶稣给了我们爱他人的明确定义。这被称为黄金法则:以你希望被对待的方式对待他人(马太福音 7:12)。我们都希望受到礼貌和尊重的对待。作为基督徒,我们应该尽力愉快地迎接顾客并表现出对他们的热情态度。

我们可以问自己以下几个问题来帮助我们实践这一原则的精神。

  • 我是否记得上帝创造并爱着的一个人就在这场互动的另一端?
  • 如果我是这种情况的顾客,我会有什么感觉?
  • 这种互动的结果是否符合对方的最佳利益?

2. 真相

诡诈的天平为耶和华所憎恶,公平的法码为他所喜悦。箴言11:1

圣经告诉我们,上帝从不撒谎。不诚实会明确您的业务目标(第 2 部分,共 7 部分)
违背上帝的品格,因为他是真理之神。他不仅无所不知,而且他所传达的一切都是真实的。虽然上帝可能会被误解,但没有人可以说上帝故意误导他们。相反,欺骗源自撒旦,圣经称他为骗子。

上帝呼唤我们这些他的子民通过诚实来体现他的品格。让我们在商业中所做的和说的一切都符合现实是一个持续的挑战。

我们可以就我们的销售和营销问自己以下问题:

  • 这是否存在不公平或欺骗性?
  • 我可能在哪些方面夸大或夸大了我的观点?
  • 如果顾客知道我所知道的事情他们会怎么说?
3. 谦逊

凡事不可结党,不可贪图虚浮的荣耀,只要存心谦卑,各人看别人比自己强。腓立比书2:3

谦逊和营销是否互不相容?你能在不吹嘘的情况下推销自己的企业吗?这些都是值得认真思考和自我反省的重要问题。

考虑销售和营销的目的:

  1. 帮助人们找到问题的真正解决方案。
  2. 教育潜在客户,以便他们能够做出符合自己最佳利益的决定。
  3. 与客户设定适当的期望。

注意缺少了什么。营销不是告诉人们我们有多好。营销不是吹嘘我们的工作。营销不是打压竞争对手。

谦逊会影响我们的措辞、整体表现以及语气和举止。更重要的是,谦逊决定了我们谈论的内容。谦逊关注的是客户的好处,而不是我们产品或服务的奇妙之处。

拥有谦卑并不妨碍我们说出我们如何为他人服务的真相。谦卑并不意味着我们必须低估自己的能力。谦卑并不意味着我们对如何帮助他人闭口不谈。我们可以用谦卑的态度传达所有这些事实。

您会怎样回答这些问题?

  • 我的营销有什么方式可以展现自豪感吗?
  • 我是否依赖华而不实的演示或夸张的言论?
  • 我的营销信息的中心是谁——我的公司还是我的客户?

4. 知足

你们存心不可贪婪,要以自己所有的为足。因为主曾说:我总不撇下你,也不丢弃你。希伯来书 13:5

您如何评价当今美国的满足感水平?贪婪和贪婪自人新生命农业类堕落以来就一直存在,我们需要处理人类堕落本性的现实,无论是在我们自己身上,还是在向客户营销的背景下。

从本质上讲,我们希望人们购买我们的产品。我们并不期望非信徒表现出敬虔的态度,就像我们在侍奉上帝时所发现的喜悦和满足一样。但如果我们的营销在他们的生活中助长了不满和贪婪,那该怎么办?上帝会怎么想呢?

我们对客户的态度不负责任,但我们对自己的选择和行为负责。我们需要选择以诚实的方式推销我们的产品和服务,展现诚信,而不是迎合人们的肉欲本性。

我们可以问自己这些问题:

  • 我是不是暗示“拥有它会让你真正快乐”?
  • 我的营销是否会导致顾客花费超出他们承受能力的金额?
  • 我的生意是否助长了贪婪或不满?

5. 服务

从前偷窃的,不要再偷;总要劳力,亲手做正经事,就可有余分给那缺少的人。以弗所书4:28

上帝希望人类管理地球并照顾彼此的需求。当我们采用世俗的思维方式对待商业时,营销就变成了关于我们自己以及我们能赚多少钱的事情,而不管我们是否服务于公共利益和客户的利益。

我们的产品和服务应促进他人的福祉,使他们能够享受幸福的生活。应避免使用那些助长有害成瘾的产品。相反,客户与我们进行的每笔交易都应为他们的生活增添价值。

尝试问这些问题:

  • 我的企业以哪些方式促进人类繁荣?
  • 我是否真正关心我的客户?
  • 我是否有一个有用的产品或服务?

结论

营销常常被视为必要之恶,因为我们作为消费者所经历的很多营销似乎是不道德的,或者至少与我们的再洗礼派传统和圣经价值观不相容。

我不知道所有的答案,但我相信,只要我们深思熟虑地运用这些圣经原则,我们就能以一种让上帝喜悦并造福我们周围的人的方式发展我们的业务。如果这篇文章让你产生了任何良心上的不安,那么花点时间祈祷,看看你的营销方式是否应该有所改变。

这是七篇系列文章中的第一篇。接下来的六篇文章将详细讨论如何将这些原则应用于销售和营销的各个方面。

关于作者:Roy Herr 是 Rosewood Marketing 的高级营销顾问。Rosewood 团队指导企业主克服营销挑战,实现可持续发展。

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