每个商业管理者的梦想都是打造一支敏捷、精准、高效的高绩效团队。然而,实现卓越绩效的途径包括专业化销售团队和重组领域,100% 专注于商业流程的每个阶段。
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从这篇文章中学到的主要知识:
- 销售团队的专业化改变了团队结构,旨在创建专注于每个销售人员技能的职位,例如勘探、谈判和客户关系(售后)。
- 专注于销售的最大好处包括:使潜在客户更加自信,提高方法的个性化,提高转化率并提高团队的生产力。
- 要了解何时对销售团队进行专业化,请使用 80/20 规则:如果销售人员执行其他职能的时间超过 20%,则表明他们需要创建新职位。
- 为了组建成功的销售专业团队,研究每个销售人员的特点和技能,询问他们的喜好,了解部门的预算,检查商业流程,看看可以划分哪些部门,培训销售人员并通过CRM系统衡量结果。
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让销售人员执行不同职能 whatsapp数据 的时代已经过去,未来表明公司需要专家来熟练地开展所有活动,而不会使员工超负荷或降低每个人的生产力。
这意味着什么?管理者正在建立一个更复杂的商业结构,投资于真正擅长执行销售漏斗每个阶段任务的专业人员。
事实上,销售团队的专业化可以通过多种方式进行,具体取决于活动的规模和部门,而不会对收入产生负面影响。想了解如何学习吗?
阅读本文直到最后,了解专业化销售团队的好处、何时对团队进行这些改变以及如何组建成功的销售团队。
阅读愉快!
专业化的销售团队有什么好处?
销售团队的专业化有助于:
- 让客户挖掘更加自信;
- 个性化的方法和谈判;
- 提高转化率;
- 加快客户旅程;
- 提高团队生产力。
值得强调的是,销售团队的专业化使员工更加高效、积极、投入并专注于取得成果。换句话说:它通过优化吸引、赢得和留住客户的阶段,有助于以不同的方式进行销售。
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1.让客户挖掘更加自信
第一个好处是可以更准确地识别客户的 为什么有机搜索是长期商业战略的基石 需求和期望。这是因为,当团队专业化时,售前专业人员的角色就出现了,也称为缩写SDR(销售开发代表)。
它的重点是接收潜在客户、进行首次联系并根据既定标准对其进行资格鉴定。这样,通过了解联系人在销售漏斗中的阶段,SDR 将潜在客户发送给销售人员,开始接触和谈判。
顺便说一句,用于潜在客户的技术与用于建立客户忠诚度的技术完全不同。如果销售人员是勘探专家,工作就会有更高效的结果。
>>>> 另请阅读: SDR — 它是什么、它有什么作用、它能赚多少钱、它有多重要以及如何成为一名优秀的销售开发代表
2.个性化的方法和谈判
当销售人员没有超负荷并专注于特定职能时,议程中有更多空间来研究客户并采取个性化和人性化的方法。
个性化增加了客户的归属感和欣赏感,从而有可能与他们建立良好的关系。
我们记得,建立牢固而持久的关系是市场上非常重要的竞争优势,有利于保留消费者。
3. 提高转化率
以及销售团队的专业化如何提高公司 中国号码 的转化率和收入?好吧,因为一个简单的事实是,利用与理想客户资料相匹配的潜在客户来启动商业流程。
这样,被吸引的人就有更大的机会达成交易,因为他们分享公司解决方案可以满足的需求和期望。
如果发送给卖家的线索比较“温暖”,那么转化率就会很高。这样,就不会浪费时间与不需要产品/服务或无法支付费用的人进行谈判。
转化率的提高也有助于提高客户保留率。当销售团队内部进行职能划分时,服务和任务最好由该领域的专家来执行。
因此,客户体验得到增强,公众满意度提高,从而提高品牌忠诚度。
请在下面的视频中查看更多相关信息:
4. 加快客户的购买旅程
销售团队专业化的另一个好处是采购旅程的优化,这涉及从领导与公司的第一次接触到售后的一切。
当员工成为其角色的专家时,服务就会得到改善,并且不会忘记管道中的线索。
此外,真正喜欢销售的销售人员可以自由地深入研究客户并制定更自信的销售策略和技巧。这样,购买过程就会变得流畅、更快,不会出现瓶颈和延迟。
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5. 提高团队生产力
最后,我们强调投资于销售团队重组的另一个优势:提高销售人员的积极性、参与度和生产力。
当他们专注于自己喜欢的工作(并且擅长)时,就会更加渴望实现目标并获得成为公司一员的满足感。
说到这里,借此机会了解有关如何实现销售目标的 4 个基本技巧:
何时专业化销售团队?
要知道何时专门从事销售,您需要确定是否存在超负荷的销售人员。要做到这一点,只需使用 80/20 规则:如果一名员工在其他职能上花费超过 20%,则表明需要在团队中创建一个新职位。
而且在大多数公司中不难找到超负荷工作的销售人员,毕竟他们执行销售流程中的所有任务,从头到尾。
想象一下,如果销售漏斗的每个阶段都有主题专家?所使用的技术以及计划的方法和策略都会更加有效。
请参阅商业团队专业化中的一些职位示例:
- 传统的销售人员,专门从事销售,变成了猎人;
- 专门负责寻找潜在客户和筛选潜在客户的销售人员成为 SDR;
- 专门负责关系、客户忠诚度和售后的销售人员变成了农民。
销售团队如何专业化?
要组建一支高绩效的销售团队,请查看以下提示:
- 了解每个销售人员的特点以及技术和行为技能;
- 与每位专业人士单独交谈,了解他们的偏好和期望;
- 检查该部门的可用预算并了解商业领域的需求;
- 研究当前的整个商业流程,以确定瓶颈和可能的变化,以加快实现成果;
- 为每位员工提供课程和培训,以增强他们的优势并开发需要改进的领域;
- 准备一份有关该领域重组的新文件,并描述每个职位的流程;
- 定期举行会议并要求对所实施的流程提供反馈;
- 通过CRM 系统衡量结果,该系统提供包含集体和个人绩效指标和指标的报告。
值得强调的是,无论您的行业和企业规模如何,您都可以通过遵循这些技巧来组建一支成功的销售团队。
因此,理想的做法是了解公司的需求和目标,以考虑构建销售团队及其各自的职能。
如何提升销售团队管理?
既然您知道如何专业化您的销售团队,请注意,要成为一名参考商业经理,在市场上脱颖而出,值得参加课程来更新您的知识并扩大您实现所需结果的可能性。
这样,就可以促进销售团队的专业化,并更好地管理新的商业职位。
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