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 和 之间的相关性以及对业务成果的影响, 方法 方法论的介绍   下载方法论(仅限会员) 近年来,人们越来越担心员工体验可能对客户体验产生的影响。关于这种关系的成功有很多理论,甚至有人尝试建立其指标之间的关系,但迄今为止,很少有实际案例证实这一点。 如今,许多公司多年来一直致力于客户体验,而其他公司也开始致力于员工体验。对于那些已经更熟悉客户方法的人来说,希望开始与员工合作并同时获得两种体验是很常见的。

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然而,这种方法更进一步,建立了一种共同致力 南非号码数据 于客户体验和员工体验的方式。因此,这种方法允许您从挑战或目标开始,了解客户和员工体验对其的作用,并了解这两个学科的工作对业务成果的影响。 因此,考虑到这种方法几乎适用于组织的任何领域,我们希望反映它对几乎所有公司的共同领域的影响:商业领域。通过这种方式,考虑到销售网络正处于转型过程中,这种方法允许他们重新定向,有时甚至保存销售人员的形象,以便他们可以销售更多产品并代表品牌。

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但它是如何做到的呢?答案很明确:应用一个简单的公 GMX 电子邮件列表 式,但反过来又需要在不同行业和公司中开发、发展和对比的方法;这种方法不是基于理论,而是基于实践,这使我们能够使其适应公司的现实,这些公司比以往任何时候都更需要专注于客户体验 + 员工体验 = 业务成果( + =$)。 因此,应用这种方法将使我们能够回答当今组织中存在的许多问题。而且,由于它是一种创新、前卫的东西,它能让我们在竞争中脱颖而出,领先一步;当许多人与客户和员工在孤岛中工作时。

 

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