关于 MQL 与 SQL 的大部分内容都提供了临床定义,仅此而已。它们告诉您网站访问者如何在填写表格或下载电子书时成为 MQL。以及潜在客户在完成 BANT(预算、授权、需求和时间)检查表并观看演示或与销售代表交谈后如何成为 SQL 并 进入销售渠道。营销人员应如何定义和筛选潜在客户
但这些定义并不能解决 B2B 组织中的一个关键问题:卢森堡电话号码数据 营销和销售之间围绕什么构成“好”线索的矛盾。
在很多公司中,营销部门希望将尽可能多的销售线索传递给销售部门,与销售部门希望从营销部门获得“更好”的销售线索,这两者之间存在着一种拉锯战。
这个问题的核心是主题: 定义 MQL 与 SQL 的最佳方式是什么?
如果你没有正确理解这一点,就会导致以下问题:
- MQL 未经真正认证就被交给销售人员
- 销售团队的沮丧
- 营销与销售关系破裂
因此,在本文中,我们不仅要定义 可用作 MQL 或 SQL 标准的内容,还将讨论我们认为大多数公司 应该 做些什么来更好地定义 MQL — 以便它与销售对合格潜在客户 (SQL) 的定义更加一致,并且营销和销售可以开始更好地相互合作。 营销人员应如何定义和筛选潜在客户
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“MQL” 中包含的众多内容
用于定义销售合格线索 (SQL) 的标准通常是一组非常具体的过滤器,这些过滤器认为一家公司值得客户主管和销售团队追求。这些通常包括以下内容:
- 符合各种公司特征标准(规模、收入、行业等)
- 对产品表现出兴趣/愿意接听电话 营销人员应如何定义和筛选潜在客户
相比之下,我们注意到公司对营销合格潜在客户(MQL)的定义往往更加宽松。
例如,一些公司将 MQL 定义为访问过你的网站一次并下载了电子书的人。 这些“潜在客户”实际上相当弱,因为他们还没有表达任何产品兴趣,他们只是提交了电子邮件以获取更多 内容。
其他公司将 MQL 定义为提交实际产品(或服务)兴趣表的人:销售表、演示请求表等。这些显然比基于内容的潜在客户更有资格,销售与营销的五项圣经原则 因为他们表达了对实际产品或服务的兴趣。
但即使在后一组中,也有“合格”的等级。例如,有人可能提交了销售表格,并且来自一家几乎买不起您的产品或服务的小公司。另一个 MQL 可能多次访问过您的网站,花了几分钟查看您的定价页面,订阅了您的电子邮件列表,并且完全符合您的买家角色 。 营销人员应如何定义和筛选潜在客户
这是 MQL 定义中的一种差异,它会造成营销和销售之间的问题。
例如,如果营销部门忽略了大量基于内容的潜在客户(公司输入信息以下载更多内容,但并未真正表达对产品的兴趣),销售团队可能会抱怨这些潜在客户不够合格。销售线索 即使 MQL 被定义为填写了与 产品相关的表格,如果该表格缺乏对销售人员来说很重要的关键资格标准(如公司规模、收入范围等),这也会让销售人员觉得他们的时间浪费在了糟糕的潜在客户身上。
这些是 MQL 和 SQL 之间紧张关系的完美例子。
因此,确定 衡量 MQL 的标准非常重要,您需要与销售人员合作, 确定它们何时适合进入下一阶段。以下是一些常见标准,它们可以帮助对潜在客户进行评分并确定适合销售的 MQL