的弹药，并证明了你无需强行推销就能做什么。” 如何制定有效的案例研究 到现在为止，应该清楚什么才是一个好的案例研究——清晰且相关的叙述，描述主题的痛苦和成功，以及你如何帮助他们踏上通往应许之地的旅程。 2019 年，我们与 Holistics 合作创建了一系列案例研究。以下是我们采取的步骤。 1. 根据特定标准确定要展示的客户 作为一家 B2B 公司，您需要识别对您的产品或服务有有趣、意外或利基用例的现有客户。创造性地使用不同的渠道来寻找这些客户。 对于 Holistics 来说，客户在支持请求中描述的问题揭示了他们使用商业智能平台的各种方式。客户成功电话也是另一个很好的信息来源。

您还可以确定您所定位的垂

直行业并选择在这些领域运营的客户。 或者，您可能想通过案例研究来向一些最老、最忠诚的客户表达善意和感激之情。 这些都是选择客户作为案例研究的合法标准。 2.获得多种视角 除非客户公司中只有一个人使用您的产品并从中受益（这种情况极不可能发生），否则目标是至少三名具有不同工作职位的受访者。 这是因为公司中的不同利益相关者以不同的 印尼手机号码清单 方式使用您的解决方案。他们每个人都有自己的目标、挑战、成功和分享的秘诀。 例如，我们通过 Kata.ai来了解他们如何使用 Holistics 来改进他们的聊天机器人产品。当他们的数据分析师谈论他们如何使用 Holistics 来分析对话数据时，他们的产品增长主管分享说，他们还使用该平台来跟踪和衡量自己的营销活动。 “痛苦、梦想、修复”方法：如 写有效的案例研究（+示例） 通过与不同团队的人员交谈，我们发现了他们在 Kata.ai 中使用整体性的各种方式。

有时，您所采访的客户可能不

愿意或不愿意提供多名受访者。尝试更深入地了解原因。如果原因是该产品确实只有一个用户，请找出哪些部门从该人的工作中受益，并看看您是否可以与这些团队的人员交谈。 但如果客户仍然拒绝（可能是因为时间不够），请不要催促。 也许您可以推迟 GMX 电子邮件列表 案例研究，因为几个月后他们可能更愿意分享他们的故事和结果。或者，如果他们只能提供一名受访者，请确保您 获得足够的信息并询问其他团队如何使用该产品或从该产品中受益的问题。 您可以做的另一件事是使用来自组织内部的官方来源甚至第三方来源的数据来支持案例研究。如果您要分析事件而不是个人或组织，则此步骤至关重要。