您绝对希望了解客户在标记您时对您的评价

这相当于当面对您说的话。但是，那些有意无意在背后议论你的顾客怎么办？这就是社交媒体倾听的用武之地。它记录了您的品牌被提及的任何时间，无论是否被标记。有许多社交媒体聆听工具可以监控社交媒体平台上您指定的某些关键字，让您了解与您的品牌相关的关键字如何以及何时被使用。通过寻找这些关键词，即使您没有被标记，该工具也能够显示讨论您品牌的内容。 2.你可以找到小网红和品牌大使。有人称赞你的品牌吗？伸出援手并表示感谢，以继续建立牢固的关系。类似这样的例子也可以导致发现微型影响者和品牌大使。通过培养这些关系，您可以利用这些人作为社区中您的品牌的积极影响者和倡导者。 3. 可以避免潜在的公关灾难。可以说，当涉及到负面帖子时，社交媒体的倾听可能更为重要。如果您不知道有人在抱怨您的品牌，那么您将无法联系并尝试解决问题。

更糟糕的是，如果不回应可能会让人觉得您不关心客户的问题

在极端情况下，这些负面帖子甚至可能会疯传。通过了解这些帖子，您可以更好地解决任何负面问题并防止其升级为更大的问题。 4. 您能够研究竞争对手并找出比较结果。通过监控竞争对手，您可以深入了解消费者选择特定品牌而不是其他品牌的原因。通过了解消费者的言论，您还可以更好地了解竞争对手的优势和劣势。您甚至可以衡量声音份额等指标来衡量您在市场上的表现。 5. 您可以在社交 匈牙利手机号码清单 媒体及其他领域发现机会。您是否以积极的方式与流行话题联系在一起？通过您自己的社交媒体帖子加入进来。提高数字形象的最佳方法之一是能够确定受众对哪些内容反应良好，然后向他们提供更多内容。社交媒体聆听还可以帮助您发现社交媒体领域之外的新机会。这些工具结合了跨平台的所有数据，因此您可以更轻松地识别常见主题。

也许客户不断赞扬您业务的某个要素

或者经常要求新功能。与传统的市场研究相比，这可以帮助您更快、更经济高效地发现改进机会。不知道从哪里开始？填写我们的联系表，让我们聊天吧！如果您的网站是英文的，您将能够向全球约27%的市场传达您的内容。然而，更大的问题是，您能够 GMX 电子邮件列表 覆盖百分之多少的客户？对于许多人来说，英语是唯一需要的语言。但是，根据您开展业务的地点以及您服务的社区的多样性，您的网站可能需要以多种语言进行交流。如果是这种情况，您可能需要手动翻译并创建多个网站。或者，一个简单的网站翻译工具就足够了。手动网站翻译的真相手动翻译网站可以确保完全准确，但需要大量的跑腿工作。首先，必须有人实际浏览并翻译整个网站。您的员工中可能有也可能没有具备执行此操作所需的时间和语言能力的人员。然后，您需要使用此翻译内容构建整个第二个网站。