SMS 营销是企业与客户互动和推动销售的强大工具。 但是,企业必须了解短信营销的法律要求,以避免罚款和法律问题。 在本文中,我们将探讨短信营销的法律要求。 选择加入同意 SMS 营销最重要的法律要求是在向客户发送任何消息之前获得他们的选择加入同意。 这意味着客户必须明确许可才能接收您公司的短信。 选择加入同意可以通过多种方法获得,包括网络表单、移动应用程序和短信选择加入活动。 选择加入同意消息必须清楚地说明客户选择接收的内容、他们接收消息的频率以及他们如何选择退出该计划。 此外,选择加入消息必须包含公司名称和联系信息。 客户还必须能够随时选择退出该计划。 选择退出消息必须清晰易懂。 企业必须在 10 个工作日内接受退出请求。
TCPA 合规性 电话消费者保护法
用于规范电话营销电话和短信。 TCPA 要求企业在向手机发送电话营销信息之前获得事先明确的书面同意。 企业在发送 SMS 消息时必须遵守 TCPA 的几项关键规定。 首先,企业必须在发送任何消息之前获得客户的选择加入同意。 其次,企业必须为客户提 白俄罗斯手机号码列表 供明确的选择退出机制。 最后,企业必须遵守发送短信的时间限制。 SMS 消息只能在客户所在时区的上午 8 点到晚上 9 点之间发送。 CAN-SPAM 合规性 控制非请求色情和营销攻击 (CAN-SPAM) 法案是一项联邦法律,用于规范商业电子邮件信息。 虽然它与短信营销没有具体关系,但企业在发送促销信息时了解法律要求非常重要。 在 CAN-SPAM 下,企业必须在所有商业电子邮件消息中包含清晰且显眼的选择退出机制。
此外企业必须在所有电子邮件中包
含其实际邮寄地址。 最后,企业必须确保他们的电子邮件信息不以任何方式误导或欺骗。 消息发送频率 SMS 营销的另一项法律要求是限制向客户发送消息的频率。 虽然对于可以发送给客户的消息数量没有具体的法律限制,但企业应避免发送过多的消息,以免被视为垃圾邮件。 消息发送频率应基于发送消息的类型和客户的偏好。 例如,每日交易网站 GMX 电子邮件列表 可能每天向客户发送消息,而零售店可能每周发送一次消息。 数据隐私 最后,企业必须确保在出于 SMS 营销目的收集和存储客户数据时遵守数据隐私法。 企业应制定明确的隐私政策,概述如何收集、存储和使用客户数据。 此外,企业应确保他们遵守任何适用的数据隐私法,例如欧盟的通用数据保护条例 (GDPR)。 结论 SMS 营销可以成为企业与客户互动和推动销售的一种非常有效的方式。