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 以衡量其影响,例如对客户满意度、转化率、打开率等的影响。 为什么人类行为如此难以预测? 人的理性是有限的,也就是我们的处理能力是有限的。此外,做出决定时可用的信息和时间也是有限的。这个概念由 提出,挑战了标准经济学的理性选择理论,为企业提供了新的需求:了解客户在与我们的品牌、产品或服务的互动中实际上如何做出决策,以促进行为改变。 一个典型的例子:您可能认为为客户提供的选择越多,他们就越容易找到满足其理想偏好的替代方案。

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这就是标准经济学假设下的情况)。但这并不是人们思维的 柬埔寨号码数据 真正运作方式。由于有限理性,从多种替代方案开始,继续添加选项会增加客户压倒或饱和的可能性。这被称为选择过载,如果您的客户达到这一点,他们最终可能会由于决策疲劳而做出错误的决定,或者最有可能的是,他们可能会放弃决策过程本身,因为 分析瘫痪。 许多研究人员都深入研究了我们的非理性,其中最相关的两位是前面提到的理查德· ·塞勒 ( . ),以及诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼 。

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他是畅销书《思考,快与慢》的作者。行为经济 GMX 电子邮件列表 学还是行为科学?可以应用在哪些领域? 近年来,行为经济学的快速发展和采用使私营和公共部门意识到与专门了解人类行为和影响决策的变量的专业人士(“行为科学家”)合作的重要性。为此,我们不再只说“行为经济学”,而是说“行为科学”,因为人类学、社会学、哲学、神经科学等其他科学都被纳入到经济学和心理学中,与数据分析相结合,产生了“行为科学”。成为加深理解人类行为的基本工具。

 

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